我們公司的服務(wù)宗旨是“誠信為本?服務(wù)”。本著(zhù)對用戶(hù)高度的責任感，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，質(zhì)量 、服務(wù)、切切實(shí)實(shí)做好售后工作。

對您提供的服務(wù)，鄭重地承諾如下：

（1）公司專(zhuān)設售后服務(wù)團隊，開(kāi)通24小時(shí)報修電話(huà)

         接到報修電話(huà)，維修人員將按照客戶(hù)描述問(wèn)題來(lái)判斷緊急級別趕到現場(chǎng);

         A級故障在24小時(shí)內解決（限浙江省內），其他級別故障在48小時(shí)內解決。

         詳細售后服務(wù)時(shí)效級別見(jiàn)合同附件內（售后服務(wù)級別與服務(wù)時(shí)效標準）

（2)   冷庫整體保修期為驗收合格后12個(gè)月內，其間如產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題

         由我方免費提供服務(wù)。

（3）終身免費提供技術(shù)指導安裝及設備調試服務(wù)。

（4）保修期滿(mǎn)后,優(yōu)惠價(jià)提供局部易損部件，并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行機組大修。

（5）為使用方提供機組的保養服務(wù)。

（6）技術(shù)人員到現場(chǎng)調試時(shí)對用戶(hù)操作人員進(jìn)行現場(chǎng)講解和現場(chǎng)操作培訓

         使用戶(hù)操作人員具有獨立操作能力。

（7）公司售后服務(wù)人員定期或不定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并輔之以“問(wèn)候式服務(wù)”

         保證服務(wù)系統的暢通。

（8）隨時(shí)無(wú)償為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)、設備配套咨詢(xún)。